Politika privatnosti

Na koga se ovo obaveštenje odnosi

Ovo obaveštenje opisuje obradu podataka pri korišćenju Digital Butler sajta, digitalnih menija i opcione aplikacije Digital Butler Ads za promociju postojećih Instagram objava. Uslugu pruža Marina Živković PR Studio 7, Srbija (Studio 7). Za pitanja o privatnosti i zahteve možete pisati na adrese navedene u podnožju.

Restoran određuje sadržaj svog menija, izbor reklamnog naloga, objave, publike i budžeta. Za svoje oglašavanje i postupanje sa podacima gostiju restoran ima sopstvene obaveze. Studio 7 obezbeđuje tehničku uslugu i upravlja podacima potrebnim za njen rad, bezbednost i podršku.

Koje podatke koristimo

• Nalog za upravljanje: identifikator i email prijavljenog korisnika, potvrdu prijave i njegovo ovlašćenje za konkretan restoran.
• Meta povezivanje, ako ga korisnik odobri: pristupni token, odobrene dozvole, identifikatore i nazive dostupnih reklamnih naloga, Facebook stranica, povezanih profesionalnih Instagram profila i Pixela. Instagram galerija prikazuje identifikator objave, njen originalni tekst, vrstu medija, pregled fotografije ili videa, vezu i vreme objavljivanja kada su dostupni.
• Promocije: izabrani profil i objavu, naziv nacrta, period posete meniju, filtere publike, budžet i trajanje, identifikatore i status kreiranih Meta objekata i ograničene podatke potrebne za proveru operacije.
• Posete meniju: tehničke podatke potrebne da se stranica učita i, na stranicama gde je uključena, statistiku korišćenja usluge. Meta marketinško praćenje pokreće se tek po prihvatanju marketinških kolačića.
• Podrška: informacije koje nam korisnik sam dostavi prilikom obraćanja.

Aplikacija ne traži Facebook/Instagram lozinku. Ne koristi pristup privatnim porukama, kontaktima ili listama pratilaca. Povezivanje se obavlja na Meta stranici. Marketinški tok ne pruža restoranu spisak imena ljudi koji su otvorili meni.

Zašto obrađujemo podatke

Podaci o nalogu i ovlašćenjima potrebni su za pružanje ugovorene usluge i odvajanje restorana. Odobreno Meta povezivanje koristimo za izbor naloga i postojećih objava, pripremu pauziranog oglasa i proveru isključivo izabrane publike i budžeta. Oglas se pokreće samo posebnom potvrdom ovlašćenog korisnika. Podatke o radu sistema koristimo radi pouzdanosti, sprečavanja zloupotrebe, podrške i rešavanja spornih operacija.

Osnov obrade zavisi od podatka i svrhe: pružanje zatražene usluge, saglasnost za marketinško praćenje, bezbednost i drugi opravdani interesi u funkcionisanju usluge, kao i obaveze koje nalažu primenljivi propisi. Odbijanje marketinga ne sprečava pregled menija.

Meta Pixel i publika restorana

Uz prihvaćene marketinške kolačiće Meta Pixel može poslati Meta-i događaj posete i tehničke podatke koje Pixel obrađuje, uključujući podatke o pregledaču/uređaju, mreži, adresi stranice i Meta identifikatorima. Na uspešno prikazanom objavljenom meniju povezani Pixel restorana dobija poseban događaj pregleda menija, vrstu menija i datum posete po vremenu u Beogradu. Za restoran je dozvoljen njegov zaseban Pixel; publika oglasa ostaje vezana za njegov meni. Odvojeni platformski Pixel, kada je uključen, koristi se za merenje poseta.

Možete izabrati „Ne prihvatam“ ili naknadno promeniti izbor preko „Podešavanja privatnosti“ na meniju. Aplikacija poštuje podržane signale Global Privacy Control i Do Not Track za marketinško praćenje. Povlačenje saglasnosti zaustavlja buduće marketinške događaje iz aplikacije; prethodno obrađene podatke Meta zadržava prema svojim pravilima.

Periodi publike u ovoj usluzi su 7, 10, 15, 30 ili 90 dana i odabrani datumi posete unutar 90 dana. To nije rok brisanja svih drugih podataka u usluzi. Meta obavlja povezivanje događaja sa svojim korisnicima i konačno formiranje publike. Više: Meta politika privatnosti.

Sa kim se podaci obrađuju

Meta obrađuje podatke odobrenog povezivanja, događaje Pixela i oglase prema svojim uslovima. Za tehnički rad koristimo Netlify za hosting i serverske funkcije i Supabase za prijavu, bazu i medije. Pristup administraciji ograničen je ovlašćenjima i restoranom; podrška pristupa podacima kada je to potrebno za pružanje i zaštitu usluge.

Ovi pružaoci mogu obrađivati podatke u drugim državama, uključujući SAD, zavisno od usluge i njene konfiguracije. Njihovi uslovi i mere zaštite dostupni su na stranicama Netlify, Supabase i Meta. Za pitanja o obradi i prenosima za vaš nalog obratite nam se.

Ne prodajemo podatke dobijene preko Meta povezivanja niti ih koristimo za oglašavanje drugog restorana.

Čuvanje i zaštita

Pristupni tokeni čuvaju se šifrovano na serveru. Tokeni i tajne aplikacije nisu deo javnog koda niti se vraćaju u restoranski panel. Pristup se proverava na serveru, a prava u bazi ostaju ograničena restoranom i ulogom.

Podatke povezivanja čuvamo dok je veza sačuvana i potrebna za uslugu. Opcija „Odvoji nalog“ uklanja sačuvani upotrebljivi token i vezu naloga. Istek dozvole nije isto što i zahtev za brisanje istorije. Nacrte i podatke o kampanjama čuvamo dok su potrebni za upravljanje uslugom, proveru statusa, podršku i rešavanje spornih upisa; brisanje možete zatražiti putem postupka ispod. Podatke koje moramo sačuvati radi pravnih obaveza ili sporova ograničavamo na tu svrhu.

Brisanje Digital Butler podataka ne briše automatski objave, oglase ili podatke koje Meta čuva. Odvajanje naloga samo po sebi ne zaustavlja već aktivne kampanje.

Vaši izbori i zahtevi

Možete zatražiti informacije, pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili drugi odgovarajući zahtev prema primenljivim pravilima zaštite podataka. Saglasnost za buduće marketinško praćenje možete povući u podešavanjima privatnosti. Ovlašćenja integracije možete ukloniti i u svojim Meta podešavanjima.

Pre postupanja proveravamo identitet i pravo pristupa nalogu/restoranu. Ne šaljite lozinke, pristupne tokene ili tajne aplikacije. Postupak i kontakt za brisanje su na stranici Brisanje podataka. Možete se obratiti i nadležnom organu za zaštitu podataka, u Srbiji Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

English summary — Digital Butler Ads

Marina Živković PR Studio 7, Serbia (Studio 7), operates Digital Butler and Digital Butler Ads. With an authorized restaurant user's Meta consent, the app reads assigned ad accounts, Pages, linked professional Instagram profiles and their existing media, and prepares restaurant-scoped Instagram promotions. Tokens are encrypted server-side. No private messaging access, organic publishing or custom ad-image uploads are requested. Marketing Pixel events require opt-in; restaurant audiences are limited to that restaurant's menu visitors. Meta, Netlify and Supabase support the service and may process data internationally. Disconnect removes the saved usable connection token; it does not stop existing Meta campaigns or delete Meta's records. Request access, correction or deletion through the contacts below; we verify account/restaurant authority before acting. See the deletion instructions.